Tu as 30 jours à compter de la réception de la facture. La date de paiement exacte figure sur ta facture.
Tu peux payer avec le code QR dans ton e-banking ou au guichet postal. Au guichet, la Poste facture des frais.
Montant total ou paiement partiel
- Montant total: si tu paies le montant total, la facture est réglée. Il n'y a pas d'autres frais.
- Paiement partiel: si tu ne paies que le montant minimum, Powerpay reporte le solde sur ta prochaine facture mensuelle. Le montant minimum figure sur la facture.
Un paiement partiel constitue un crédit. Powerpay applique un intérêt sur le montant restant dû. Le taux actuel figure dans les CG de Powerpay. La facture mensuelle est expliquée dans l'article « Qu'est-ce que la facture mensuelle et pourquoi contient-elle plusieurs commandes? ».
Plus de CHF 499.90 à payer
Si, après un mois, il reste plus de CHF 499.90 à payer et que tu souhaites continuer le paiement partiel, Powerpay t'envoie un formulaire. La loi sur le crédit à la consommation l'exige. Remplis le formulaire et renvoie-le à Powerpay. Tu peux aussi régler la totalité du montant restant dû.
Tu as besoin de plus de temps?
Écris à info@powerpay.ch. Si tu as retourné un article ou si une réclamation est en cours, contacte notre service client. Nous faisons alors suspendre les rappels auprès de Powerpay jusqu'à la prochaine facture mensuelle. Les intérêts sur le montant restant dû continuent de courir pendant ce temps.
