Du hast eine Mahnung erhalten, weil bis zum Zahlungsdatum nicht mindestens der Mindestbetrag bei Powerpay eingegangen ist. Oft steckt ein Missverständnis dahinter, das sich schnell klären lässt.
Was du tun kannst
- Du hast schon bezahlt: Schick den Zahlungsnachweis mit deiner Rechnungsnummer an info@powerpay.ch.
- Retoure, Stornierung, defekte oder fehlende Ware: Melde dich mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundendienst. Wir veranlassen die Anpassung oder klären den Fall mit Powerpay.
- Fragen zu Gebühren, Teilzahlung oder Inkasso: Schreib direkt an info@powerpay.ch.
Kosten und Ablauf
Jede Mahnung kostet eine Gebühr, die von Mahnung zu Mahnung steigt. Wenn die Zahlung auch nach der dritten Mahnung ausbleibt, übergibt Powerpay die Forderung einem Inkassobüro. Alle Gebühren stehen in den AGB von Powerpay.
Gut zu wissen
Sobald der Mindestbetrag bei Powerpay eingeht, setzt Powerpay die Mahnstufe zurück.
