Eine Rechnung für etwas, das du nicht bestellt hast, ist beunruhigend. Möglicherweise hat jemand deine Daten ohne dein Wissen verwendet. Wir nehmen das ernst und helfen dir.
So gehst du vor
- Melde dich sofort bei unserem Kundendienst und nenne die Rechnungs- oder Bestellnummer von der Rechnung. Wenn die Lieferung noch unterwegs ist, stoppen wir sie.
- Erstatte Anzeige bei der Polizei. Dafür genügen Rechnungsnummer, Betrag und Datum. Alle Angaben stehen auf der Rechnung.
- Schick eine Kopie der Anzeige an info@powerpay.ch. Powerpay prüft den Fall.
Bezahle die Rechnung nicht, solange Powerpay den Fall prüft.
