Hai ricevuto un sollecito perché, alla data di pagamento, Powerpay non ha ricevuto almeno l'importo minimo. Spesso si tratta di un malinteso che può essere risolto rapidamente.
Cosa puoi fare?
- Hai già pagato: invia la prova di pagamento con il tuo numero di fattura a info@powerpay.ch.
- Reso, annullamento, merce difettosa o mancante: contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine. Ci occuperemo di adeguare la fattura o di chiarire il caso con Powerpay.
- Domande su spese, pagamento parziale o recupero crediti: scrivi direttamente a info@powerpay.ch.
Costi e procedura
Ogni sollecito comporta una spesa, che aumenta da un sollecito all'altro. Se il pagamento non viene effettuato neanche dopo il terzo sollecito, Powerpay affida il credito a un'agenzia di recupero crediti. Tutte le spese sono indicate nelle condizioni generali di Powerpay.
Informazioni utili
Non appena Powerpay riceve l'importo minimo, il livello di sollecito viene azzerato.
