Circa 10 giorni dopo l'ordine, Powerpay ti invierà la fattura via e-mail. Riceverai una fattura separata per ogni ordine. Fino a quel momento non è necessario effettuare alcun pagamento.
Non hai ricevuto la fattura?
- Controlla la cartella spam o promozioni. Il mittente è Powerpay.
- Se il tuo ordine risale a meno di 10 giorni fa, Powerpay non ha ancora emesso la fattura. In quel caso, non la vedrai nemmeno nel portale clienti.
- Trovi una copia della fattura nel portale clienti di Powerpay. Puoi anche richiederla a info@powerpay.ch. Anche il nostro servizio clienti può inviartela nuovamente, se necessario, a un altro indirizzo e-mail.
Consegne parziali
Se il tuo ordine viene consegnato in più pacchi, riceverai comunque una sola fattura. Questa comprende l'intero ordine.
Più ordini
Powerpay raggruppa nella fattura mensile ciò che resta aperto di uno o più ordini dopo la scadenza del termine di pagamento. Puoi leggere come funziona in «Che cos'è la fattura mensile e perché vi compaiono più ordini?».
Fattura per posta
Se il tuo indirizzo e-mail non è più valido, Powerpay ti invierà la fattura per posta. Per questo servizio, Powerpay addebita CHF 2.90.
Ti invitiamo quindi a indicare il tuo indirizzo e-mail privato, non quello del tuo datore di lavoro. Un nuovo indirizzo e-mail va comunicato direttamente a Powerpay all'indirizzo info@powerpay.ch. La modalità d'invio può essere modificata nel portale clienti di Powerpay.
Fattura o prova d'acquisto?
Con la fattura di Powerpay puoi pagare. La prova d'acquisto con tutti gli articoli è disponibile nel tuo conto cliente Brands for Employees. La prova d'acquisto non costituisce una richiesta di pagamento.
