Recevoir une facture pour une commande que tu n'as pas passée est inquiétant. Il est possible que quelqu'un ait utilisé tes données à ton insu. Nous prenons cela au sérieux et t'aidons.
Comment procéder
- Contacte immédiatement notre service client et indique le numéro de facture ou de commande figurant sur la facture. Si la livraison est encore en route, nous l'arrêtons.
- Dépose plainte auprès de la police. Le numéro de facture, le montant et la date suffisent. Toutes ces informations figurent sur la facture.
- Envoie une copie de la plainte à info@powerpay.ch. Powerpay examinera la situation.
Ne paie pas la facture tant que Powerpay examine la situation.
