Si tu as reçu un produit que tu n'as pas commandé, nous te présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Notre service clientèle est à ta disposition pour t'aider et s'assurer que tu reçois le bon produit.
Suis ces étapes pour résoudre le problème:
- Contacte immédiatement notre service clientèle et explique-lui la situation. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que tu reçois le bon produit.
- Nous avons besoin d'informations supplémentaires de ta part, telles que le numéro de commande, les informations sur le produit et des photos du produit reçu, afin de résoudre le problème.
- Le produit livré par erreur nous sera retourné. Notre service clientèle te donnera alors toutes les instructions et informations nécessaires pour le retour.
