Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, ti preghiamo di segnalarlo all'ufficio postale più vicino entro 8 giorni dal ricevimento. È importante segnalare il danno il prima possibile per garantire un'elaborazione regolare.
Segui i seguenti passaggi per segnalare il danno:
- Recati all'ufficio postale più vicino e segnala il danno all'articolo. Porta con te tutti i documenti pertinenti, come la conferma di spedizione e le foto del prodotto danneggiato.
- La Posta controllerà la segnalazione del danno e, a seconda della situazione, offrirà una sostituzione o un rimborso, a seconda della disponibilità.
Si prega di notare che le segnalazioni di danno ricevute dopo il termine di 8 giorni non sono ammissibili per il risarcimento. È quindi importante segnalare il danno il prima possibile.
Per ulteriori informazioni sulla segnalazione del danno e sulle condizioni applicabili, visita il sito web della Posta Svizzera all'indirizzo La Posta Svizzera - Danni o smarrimenti
