Se avete ricevuto un prodotto danneggiato, vi preghiamo di segnalarlo all'ufficio postale più vicino entro 8 giorni dal ricevimento. È importante segnalare il danno il prima possibile per garantire un'elaborazione regolare.
Seguire i seguenti passaggi per segnalare il danno:
- Recarsi all'ufficio postale più vicino e segnalare il danno all'articolo. Portate con voi tutti i documenti pertinenti, come la conferma di spedizione e le foto del prodotto danneggiato.
- La Posta controllerà la segnalazione del danno e, a seconda della situazione, offrirà una sostituzione o un rimborso, a seconda della disponibilità.
Si prega di notare che le segnalazioni di danno ricevute dopo il termine di 8 giorni non sono ammissibili per il risarcimento. È quindi importante segnalare il danno il prima possibile.
Per ulteriori informazioni sulla segnalazione del danno e sulle condizioni applicabili, visitate il sito web della Posta Svizzera all'indirizzo La Posta Svizzera - Danni o smarrimenti
