Falls Ihre Zahlung während des Zahlungsvorgangs abbricht, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:
- Versuchen Sie zunächst, den Bestellvorgang erneut zu durchlaufen. Oft kann ein zweiter Versuch erfolgreich sein.
- Überprüfen Sie Ihr Zahlungsmittel auf eventuell bereits abgebuchte Beträge. Sollte der Betrag fälschlicherweise abgebucht worden sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
- Teilen Sie unserem Kundendienst die Details Ihrer Bestellung und die Problembeschreibung mit. Wir werden die Situation prüfen und, falls eine Doppelbuchung vorliegt, den Betrag umgehend gutschreiben.
